Leveringstid Vi sender varer fra vår hovedbutikk i Danmark 2 ganger per uke på tirsdager og fredager. Siste frist for å bestille varer på forsendelsesdagene er kl. 08:00 - så sørger vi for at ordren din blir pakket og rekker å komme med samme dag.
Varene ankommer ferdig fortollet til posthuset/utleveringsstedet nær deg 2–5 hverdager etter avhenting i Danmark i samsvar med oversikten under:
Forsendelse fra Danmark
Ankomst Norge Postnummer: 0000–3999
Ankomst Norge Postnummer: 4000–7999
Ankomst Norge Postnummer: 8000–8999
Ankomst Norge Postnummer: 9000–9999
Tirsdag
Torsdag (2 hverdager)
Torsdag/Fredag (2–3 hverdager)
Fredag/Mandag (3–4 hverdager)
Mandag/Tirsdag (4–5 hverdager)
Fredag
Tirsdag (2 hverdager)
Tirsdag/Onsdag (2–3 hverdager)
Onsdag/Torsdag (3–4 hverdager)
Torsdag/Fredag (4–5 hverdager)
Du vil motta en melding fra Bring (Posten Norge) når varene dine er klare til henting.
Leveringspriser Bestiller du for over kr. 700,- er frakten gratis. Bestiller du for kr. 700,- eller mindre koster frakten kr. 79,-
MVA & tollgebyrer Norsk MVA & tollgebyrer er inkluderet i prisen.
Leveringsmetoder Vi tilbyr levering med Bring (Posten Norge).
Du mottar melding fra dem når varene dine er ankommet og er klare til utlevering på nærmeste posthus.
Alle pakker leveres ferdig fortollet.
Forsendelse til utlandet Ved levering til utlandet ber vi deg kontakte vår kundeservice for å få nærmere informasjon om priser mv.
Returrett CarrieAlong.no tilbyr 14 dagers full retur- og bytterett etter mottagelsen av varene. For at angreretten skal kunne benyttes, skal varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du kan godt pakke ut varen så lenge du kan returnere den i vesentlig samme stand og mengde.
Angreretten bortfaller derfor hvis du bruker varen på en måte hvor det er helt åpenbart at bruken reduserer varens salgsverdi. Når du benytter deg av angreretten, skal du selv betale for returfrakten (se avsnittet nedenfor om billig returfrakt). Hvis du angrer kjøpet, tilbakebetales kjøpesummen til deg ved en tilbakeføring til banken din eller betalingskortet ditt så snart vi har mottatt varen og kontrollert at den oppfyller betingelsene for at angreretten kan benyttes.
På CarrieAlong.no tilbyr vi, utover de lovpliktige 14 dagers returrett, også en mulighet for å bytte i en periode på 30 dager etter kjøp.
Hvis du ønsker å benytte deg av de 14 dagene med full returrett (med tilbakebetaling av penger til det kortet som ble brukt ved kjøpet) tilbyr vi deg kjøp av returfrakt til en redusert pris på kr. 179,00 her.
Hvis du ønsker å benytte deg av muligheten for å bytte, tilbyr vi deg returfrakt til kun kr.79,00 her. Ved ønske om bytting, utstedes et gavekort som er gyldig i 5 år. Dermed kan du i ro og fred finne den riktige varen eller spare gavekortet til en senere anledning.
Du skal forvente at det går 2-3 uker fra du sender pakken til du har mottatt refundering.
Returrett ved gaver Skal det være en gave, tilbyr vi forlenget returrett slik at de 14 dagene først gjelder fra den dagen du gir gaven. Informasjon om dette skal skrives i kommentarfeltet ved bestilling.
Reklamasjon Som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett som betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, få pengene tilbake eller få avslag i prisen – avhengig av den konkrete situasjonen.
Dette betinger selvsagt at reklamasjonen er berettiget. Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder og kan bare oppfordre deg til å ta kontakt med kundeservice på CarrieAlong.no hvis du får problemer med varene du har kjøpt.
Kjøpslovens reklamasjonsrett innebærer at du som kunde kan klage over feil og mangler ved produktet som oppstår innen 24 måneder etter kjøpet. Det er likevel en forutsetning at feil/mangler ikke er forårsaket av feilaktig bruk av produktet eller at annen adferd ligger til grunn for feilen/mangelen.
Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har konstatert mangelen. Reklamerer du innen 2 måneder anses reklamasjonen alltid for å være rettidig.
Hvis du ønsker å reklamere, ber vi deg kontakte oss på info@CarrieAlong.no så vi kan avtale nærmere med hensyn til forsendelse, herunder eventuelt sending av returetikett.
Har du brukt angreretten for å returnere en vare eller hvis du har reklamert på en vare, vil du alltid få tilsendt en e-post når vi har mottatt varen. E-posten vil inneholde opplysninger om den videre prosessen i forbindelse med behandlingen av din sak vedrørende angrerett/reklamasjon
Prisgaranti Carriealong.no gir prisgaranti på hele sortimentet innenfor vesker, kofferter, ryggsekker, skolesekker, PC- vesker og accessories. På den måten er du sikret den beste prisen uansett hvilken vare du kjøper hos oss. Skulle du mot formodning finne den samme varen til en lavere pris i en norsk nettbutikk eller detaljkjede, matcher vi med glede prisen.
Prisgarantien gjelder i 14 dager fra kjøpsdatoen og er betinget av følgende:
Prisgarantien gjelder varer som faktisk er tilgjengelige og dermed ikke ved utsolgte varer, ved kø-tilbud, ved opphørssalg, og/eller ved tilbud med begrenset antall.
Prisgarantien omfatter utelukkende varer omfattet av norske regler for moms, toll, garanti og forbrukerbeskyttelse.
Alle eventuelle gebyrer (f.eks. frakt, kredittkortgebyr mv.) skal inkluderes i prissammenligningen.
Dersom du ønsker å benytte prisgarantien, skal du kontakte kundeservice på info@carriealong.no og sende inn dokumentasjon f.eks. i form av en skannet annonse eller en lenke til den butikken som tilbyr varen til en lavere pris.
Betalingsmetoder På CarrieAlong.no kan du betale med følgende betalingskort:
VISA
VISA Electron
Klarna
Mastercard
Maestro
VISA Electron
JCB
Klarna - Kjøp nå og betale først etter levering. 14 dager faktura.
Gavekort og tilgodelapp Kjøp et gavekort til CarrieAlong.no og gled en du er glad i. Gavekortet gjelder i 5 år og du har 14 dagers angrefrist.
Vi sender gavekortet som en pdf-fil i løpet av 1 arbeidsdag. Gavekortet kan løses inn elektronisk på CarrieAlong.no så du behøver ikke å sende det i retur med posten.
Husk å skrive i notatfeltet på ordren din hvem gavekortet skal utstedes til (navn og adresse).
Du løser inn gavekortet ved å skrive koden på gavekortet i feltet «innløsning av gavekort» umiddelbart etter at du har tastet inn din kundeinformasjon i utsjekkingsprosessen.
Prisgaranti Carriealong.no gir prisgaranti på hele sortimentet innenfor vesker, kofferter, ryggsekker, skolesekker, PC- vesker og accessories. På den måten er du sikret den beste prisen uansett hvilken vare du kjøper hos oss. Skulle du mot formodning finne den samme varen til en lavere pris i en norsk nettbutikk eller detaljkjede, matcher vi med glede prisen.
Prisgarantien gjelder i 14 dager fra kjøpsdatoen og er betinget av følgende:
Prisgarantien gjelder varer som faktisk er tilgjengelige og dermed ikke ved utsolgte varer, ved kø-tilbud, ved opphørssalg, og/eller ved tilbud med begrenset antall.
Prisgarantien omfatter utelukkende varer omfattet av norske regler for moms, toll, garanti og forbrukerbeskyttelse.
Alle eventuelle gebyrer (f.eks. frakt, kredittkortgebyr mv.) skal inkluderes i prissammenligningen.
Dersom du ønsker å benytte prisgarantien, skal du kontakte kundeservice på info@carriealong.no og sende inn dokumentasjon f.eks. i form av en skannet annonse eller en lenke til den butikken som tilbyr varen til en lavere pris.
Betalingsmetoder På CarrieAlong.no kan du betale med følgende betalingskort:
VISA
VISA Electron
Klarna
Mastercard
Maestro
VISA Electron
JCB
Klarna - Kjøp nå og betale først etter levering. 14 dager faktura.
Gavekort og tilgodelapp Kjøp et gavekort til CarrieAlong.no og gled en du er glad i. Gavekortet gjelder i 5 år og du har 14 dagers angrefrist.
Vi sender gavekortet som en pdf-fil i løpet av 1 arbeidsdag. Gavekortet kan løses inn elektronisk på CarrieAlong.no så du behøver ikke å sende det i retur med posten.
Husk å skrive i notatfeltet på ordren din hvem gavekortet skal utstedes til (navn og adresse).
Du løser inn gavekortet ved å skrive koden på gavekortet i feltet «innløsning av gavekort» umiddelbart etter at du har tastet inn din kundeinformasjon i utsjekkingsprosessen.
5) SIKKERHED:
Sikker e-handel hos Carriealong Når du handler hos os er du sikret nettets bedste betingelser. Vi er e-mærket og har således gennemgået en grundig godkendelsesproces som løbende bliver fulgt op af kontrol fra e-handelsfonden.
Carriealong lever således foruden gældende lov også optil en række særlige e-mærke krav. Som kunde har du gratis adgang til e-mærkets forbruger hotline.
Sikker betaling på Carriealong. Betaler du med et betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. På CarrieAlong.dk benytter vi SSL i vores betalingssystem.
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken CarrieAlong.dk eller andre har mulighed for at læse dine informationer. Selve transmissionen er godkendt af PBS og sikrer dig den absolut bedst mulige sikkerhed omkring transaktionen.
Behandling af data (persondatapolitik) For at du kan indgå aftale med os på carriealong.dk, har vi brug for følgende oplysninger: - Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Alfred Lund’s Eftf. Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for carriealong.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på carriealong.dk er Helle Pedersen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til carriealong.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Alfred Lund’s Eftf har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til carriealong.dk via e-mail info@CarrieAlong.dk.
Cookies & logstatistik På carriealong.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Vi bruger en logstatistik på carriealong.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere carriealong.dk.
