Reklamasjon 
Som forbruker har du 24 måneders reklamasjonsrett som betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, få pengene tilbake eller få avslag i prisen – avhengig av den konkrete situasjonen.

Dette betinger selvsagt at reklamasjonen er berettiget. Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder og kan bare oppfordre deg til å ta kontakt med kundeservice på CarrieAlong.no hvis du får problemer med varene du har kjøpt.

Kjøpslovens reklamasjonsrett innebærer at du som kunde kan klage over feil og mangler ved produktet som oppstår innen 24 måneder etter kjøpet. Det er likevel en forutsetning at feil/mangler ikke er forårsaket av feilaktig bruk av produktet eller at annen adferd ligger til grunn for feilen/mangelen.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du har konstatert mangelen. Reklamerer du innen 2 måneder anses reklamasjonen alltid for å være rettidig.

Hvis du ønsker å reklamere, ber vi deg kontakte oss på info@CarrieAlong.no så vi kan avtale nærmere med hensyn til forsendelse, herunder eventuelt sending av returetikett.

Har du brukt angreretten for å returnere en vare eller hvis du har reklamert på en vare, vil du alltid få tilsendt en e-post når vi har mottatt varen. E-posten vil inneholde opplysninger om den videre prosessen i forbindelse med behandlingen av din sak vedrørende angrerett/reklamasjon

• Prisgarantien gjelder varer som faktisk er tilgjengelige og dermed ikke ved utsolgte varer, ved kø-tilbud, ved opphørssalg, og/eller ved tilbud med begrenset antall.
• Prisgarantien omfatter utelukkende varer omfattet av norske regler for moms, toll, garanti og
  forbrukerbeskyttelse.
• Alle eventuelle gebyrer (f.eks. frakt, kredittkortgebyr mv.) skal inkluderes i prissammenligningen.

• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• Maestro
• VISA Electron
• JCB

• Prisgarantien gjelder varer som faktisk er tilgjengelige og dermed ikke ved utsolgte varer, ved kø-tilbud, ved opphørssalg, og/eller ved tilbud med begrenset antall.
• Prisgarantien omfatter utelukkende varer omfattet av norske regler for moms, toll, garanti og
  forbrukerbeskyttelse.
• Alle eventuelle gebyrer (f.eks. frakt, kredittkortgebyr mv.) skal inkluderes i prissammenligningen.

• VISA
• VISA Electron
• Mastercard
• Maestro
• VISA Electron

Sikker e-handel hos Carriealong 
Når du handler hos os er du sikret nettets bedste betingelser. Vi er e-mærket og har således gennemgået en grundig godkendelsesproces som løbende bliver fulgt op af kontrol fra e-handelsfonden.

Carriealong lever således foruden gældende lov også optil en række særlige e-mærke krav. Som kunde har du gratis adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Sikker betaling på Carriealong.
Betaler du med et betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internetbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. På CarrieAlong.dk benytter vi SSL i vores betalingssystem.

Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken CarrieAlong.dk eller andre har mulighed for at læse dine informationer. Selve transmissionen er godkendt af PBS og sikrer dig den absolut bedst mulige sikkerhed omkring transaktionen.

Behandling af data (persondatapolitik) 
For at du kan indgå aftale med os på carriealong.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Alfred Lund’s Eftf. Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for carriealong.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på carriealong.dk er Helle Pedersen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til carriealong.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Alfred Lund’s Eftf har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til carriealong.dk via e-mail info@CarrieAlong.dk.

Cookies & logstatistik 
På carriealong.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Vi bruger en logstatistik på carriealong.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere carriealong.dk.